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1) Contrôle qualité :
Comment s'assurer de la qualité d'un produit que vous achetez ou faites fabriquer en Chine ?
Difficile de s'en remettre totalement à un fournisseur/fabricant quand une telle distance vous sépare… D'où l'importance du suivi de la production, pour être certains que les produits que vous recevrez sont à la hauteur de ce que vous attendez, et qu'ils seront prêts et envoyés à temps.
Un contrôle des machines, matières premières, accessoires, patrons et plans avant de démarrer la production vous permettra d'éviter des problèmes potentiels, et par là-même d'économiser sur vos coûts de production. Vous en retirerez également de nombreuses informations qui pourront s'avérer utiles par la suite.
En partant de vos propres exigences, nous pouvons effectuer la première inspection lorsque 25% environ des produits sont prêts. Ce contrôle implique une inspection d'échantillons sélectionnés au hasard, sur la base des standards internationaux AQL (Acceptable Quality Levels) et sur des produits à des stades de finition différents.

Nous ferons en sorte que toutes les obligations contractuelles soient respectées par votre partenaire commercial chinois :
Aspect du produit (couleur, étiquetage, aspect général)
Travail de main-d'œuvre / finition
Performance et bonne fonctionnalité du produit
Taille / dimensions
Packaging / présentation
Emballage

Un “Rapport de Contrôle-qualité” accompagné de photos prises dans l'usine sera émis dans les 24 heures suivant notre intervention.

2) Inspection avant chargement :
Pour les inspections de pré-expédition, nous envoyons l'un de nos agents pour contrôler ce qui va être chargé dans le container.
   Nous sommes là pour vérifier que tout est bien préparé et chargé selon les termes de votre contrat avec le fournisseur.
   Nous vérifions également que les produits seront emballés de manière adéquate pour éviter les pertes dues à la casse de produits pendant le transport. Les sigles/étiquettes/marques sont inspectés de manière aléatoire pour vérifier leur exactitude et leur bonne lisibilité.
3) Audit d'usines :

La réalisation d'un audit d'usine permet de passer en revue les capacités de production existantes de la société chinoise avec laquelle vous traitez, ou avec laquelle vous vous apprêtez à collaborer :
Organigramme et organisation de l'entreprise
Mesures des performances
Equipements et machines
Logistique interne et procédures de contrôle

L'audit doit être préalablement accepté par les différentes parties impliquées. Il est effectué par nos spécialistes, mandatés par votre entreprise pour pouvoir, d'une part visiter librement les différents locaux du fabriquant ou de toute autre partie impliquée dans la fabrication ou l'export de vos produits, et d'autre part opérer différents types de contrôles à toute heure de fonctionnement de l'usine.

L'audit est une combinaison d'inspection de l'usine elle-même et de ses capacités de production. Tous les certificats et licences du fabriquant sont vérifiés conformément aux exigences de votre entreprise. De plus, un contrôle de la production est effectué pour vérifier la réelle capacité de l'usine, et afin de mettre en lumière les différentes améliorations possibles. Toute non-conformité aux exigences de votre cahier des charges vous est ensuite dûment notifiée.
4) Audit Social :

Il est principalement basé sur les principes du règlement international SA8000 “Social Accountability Standard 8000” (SA 8000), qui établit des standards pour le contrôle des conditions de travail. Il est lui-même à l'origine inspiré des conventions du Bureau International du Travail (BIT), de la Déclaration Universelle des Droits de l'Homme et de la Déclaration universelle du Droit des Enfants.

Interdire le travail des enfants et le travail forcé, garantir des conditions d'hygiène et de sécurité suffisantes, interdire les discriminations de race, de sexe ou de religion et les châtiments corporels, limiter le travail hebdomadaire à 48 heures, limiter les heures supplémentaires et les rémunérer… Autant de choses que vous vous devez d'attendre des entreprises avec qui vous collaborez, et que nous pouvons contrôler pour vous.

5) Résolution de problèmes :

Après avoir passé un accord avec un fournisseur chinois, les premiers problèmes qui surviennent sont souvent les mêmes pour les entreprises étrangères :
-Le contrat a bien été signé mais le fournisseur met du temps a donner signe de vie.
-Plus le temps passe, plus le retard dans l’envoi supposé régulier des containers augmente.
-La qualité des produits baisse sensiblement.

Nous sommes là pour vous aider à régler ces problèmes dans les plus brefs délais.
Une présence régulière des agents de D&C suffira souvent à montrer au fournisseur que vous êtes attentifs, et le poussera à rester efficace sur la durée.

6) Traductions :
Visiter la Chine pour affaires peut être une expérience difficile…
    Entre les différences culturelles et la barrière de la langue, les négociations peuvent s'avérer vraiment compliquées.
    La première chose à faire est de s'assurer que l'on a avec soi un bon interprète, et une personne capable de mettre à l'aise les deux parties au cours de la discussion.
    Nous avons pour cela les bonnes personnes à disposition. Si vous passez pour affaires dans le Henan faites-nous signe, nos interprètes amélioreront votre efficacité !
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